Όροι Εγγύησης

Οι μπαταρίες που διατίθενται από την ELKA Batteries καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται παρακάτω.

Στόχος μας είναι η διαφανής ενημέρωση και η αξιόπιστη εξυπηρέτηση των πελατών μας.

1. Διάρκεια Εγγύησης

Η διάρκεια της εγγύησης διαφέρει ανάλογα με:

• τον τύπο της μπαταρίας (συμβατική, EFB, AGM, ειδικών εφαρμογών)
• τη χρήση (επιβατικό όχημα, επαγγελματικό, μοτοσυκλέτα, ναυτιλιακή ή βιομηχανική εφαρμογή)
• τον κατασκευαστή
• τον χώρο τοποθέτησης της μπαταρίας

Μπαταρίες που είναι τοποθετημένες στον χώρο του κινητήρα εκτίθενται σε υψηλότερες θερμοκρασίες λειτουργίας, γεγονός που μπορεί να επιταχύνει τη φυσιολογική φθορά τους σε σύγκριση με μπαταρίες που βρίσκονται σε πιο προστατευμένα σημεία, όπως το πορτμπαγκάζ ή το εσωτερικό του οχήματος.

2. Προϋποθέσεις Ισχύος Εγγύησης

Για να ισχύει η εγγύηση, θα πρέπει:

• η μπαταρία να έχει τοποθετηθεί σε όχημα ή εφαρμογή συμβατή με τις εργοστασιακές προδιαγραφές
• να χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τον σκοπό που προορίζεται
• να μην έχει υποστεί κακή χρήση, υπερφόρτιση, βαθιά αποφόρτιση ή φυσικές φθορές
• να προσκομίζεται το νόμιμο παραστατικό αγοράς

Σε οχήματα με σύστημα Start-Stop ή εξελιγμένα ηλεκτρικά συστήματα, η σωστή επιλογή τύπου μπαταρίας (EFB ή AGM) είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την ισχύ της εγγύησης.

3. Τι Δεν Καλύπτει η Εγγύηση

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που προκύπτουν από:

• ελαττωματικό σύστημα φόρτισης ή ηλεκτρικό πρόβλημα του οχήματος
• λάθος επιλογή μπαταρίας ως προς τα χαρακτηριστικά
• κακή ή μη επαγγελματική τοποθέτηση
• παρατεταμένη ακινησία του οχήματος χωρίς συντήρηση
• φυσιολογική φθορά λόγω χρήσης ή παλαίωσης
• κακή ή ακατάλληλη μεταφορά - πτώση - σπάσιμο - επέμβαση απο μη εξουσιοδοτημένο τρίτο

4. Διαδικασία Ελέγχου & Αντικατάστασης

Σε περίπτωση προβλήματος εντός εγγύησης:

• η μπαταρία ελέγχεται τεχνικά
• Η απόφαση αντικατάστασης λαμβάνεται κατόπιν τεχνικού ελέγχου και σύμφωνα με την πολιτική εγγύησης του κατασκευαστή.
• δεν καλύπτονται έξοδα τοποθέτησης ή αποσυναρμολόγησης, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά

5. Σημαντική Επισήμανση

Η σωστή διάγνωση πριν από την αντικατάσταση μπαταρίας είναι κρίσιμη, ειδικά σε σύγχρονα οχήματα.

Η ELKA Batteries παρέχει τεχνικό έλεγχο και καθοδήγηση ώστε να αποφεύγονται λανθασμένες αντικαταστάσεις.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την εγγύηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να επισκεφθείτε το κατάστημά μας στον Πειραιά.